本人確認済バッジについて教えて下さい
Koigramでは本人確認ステップ2まで完了している方に対して、本人確認済バッジを発行しております。
本人確認済バッジは、メイン写真にあなたが写っていると示すもので、お相手に安心感を与えることができます。
本人確認済バッジが表示されなくなった
Koigramの本人確認ステップ2では「メイン写真」「顔写真付きの本人確認書類」「自撮り写真」を照合しているため、本人確認ステップ2の登録後に「メイン写真」の削除や変更を行うと本人確認済バッジが削除され、本人確認ステップ2は未承認状態に切り替わります。
本人確認ステップ2で使用できる本人確認書類を教えてほしい
本人確認ステップ2で使用できる本人確認書類については、こちら をご確認ください。
本人確認ステップ2はいつ終わりますか？
本人確認ステップ2は、本人確認書類画像と自撮り写真のアップロードから1時間ほどで完了します。
※完了後は、アプリ内へお知らせが届きます。
本人確認ステップ2に使用した画像を削除してほしい
サポートセンターにて対応させていただきます。
上部の「お問い合わせ」ボタンよりご依頼ください。
※ご依頼の際に、あなたのIDを記載のうえご連絡いただくことで、ご案内がスムーズになります。
※マイページ ⇒ 画面上部の歯車マーク ⇒ アカウント設定 ⇒ あなたのID からアカウントのIDを確認することができます。
（外部サービス連携でご登録の場合は、上記手順でIDを確認することはできません）
※お写真の削除対応を行うことで、登録いただいた本人確認ステップ2は取り消されます。
本人確認書類全体を撮影するのは個人情報流出が心配です
ご登録の皆様に、より安全にご利用いただくために、顔写真付きの本人確認書類の全体を撮影した書類画像での本人確認ステップ2をお願いしています。
アップロードされた本人確認書類画像は、すべてプライバシーポリシーに則り厳重に取り扱っているため、本人確認ステップ2以外の目的には一切使用せず、流用・転用などは発生しません。
また、本人確認書類画像と自撮り画像の削除対応も承っております。
ご希望の場合は、上部「お問い合わせ」ボタンよりカスタマーサポートへご依頼ください。
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