有効期限が残っている状態で退会した場合、新規アカウントに課金情報を引き継ぐことが可能な場合があります。
※新規登録のアカウントへ退会したアカウントのデータ(いいね数ややりとり履歴等)を引き継ぐことはできません。
有料プランの引き継ぎができないケース
- 有料プラン購入時のApple・Googleアカウントが、現在利用中のアカウントとは異なる場合
- iPhoneからAndroidへ・AndroidからiPhoneへ機種変更している場合
有料期間の引き継ぎをご希望の場合、以下の手順にて復元の操作をお試しください。
※「購入内容の復元」機能は、購入した有料プランが正常に反映されなかった際の救済措置機能のため、退会したアカウントの有料プランを新規アカウントに引き継げない場合もあります。
▼有料プランの復元方法
1. koigramを起動
2. マイページ(画面下部右端の人型マーク)を開く
3. 設定(画面右上の歯車マーク)をタップ
4.「購入内容の復元」をタップ